Kehitä kokeillen

mennessä | huhti 30, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen

Kehitä kokeillen   Aloittaessani tätä kirjaa en ehkä oikein tarkalleen tiennyt mitä minulla on vastassa kirjan edetessä. Kehitä kokeillen on tietenkin jo ilmaisuna sinällään suhteellisen ymmärrettävä, mutta se miten paljon sisältöä ja yksityiskohtaista tietoa...

Johtaminen

mennessä | huhti 30, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen

Millainen on hyvä johtaja? Uskon, että vastaus riippuu yrityksestä ja millaista palvelua he tarjoavat. Minulle johtajuus on kiinnostavaa ja siksi päätinkin lukea juuri Matti Alahuhdan Johtajuus kirjan. Tavoitteena minullakin on jossain vaiheessa elämää olla jonkun...

Asiakas on aina oikeassa?

mennessä | huhti 29, 2020 | 3. Kasvun Johtaminen

Johdanto Kun lähdin lukemaan palveluiden johtamisen kirjaa, en tiennyt palveluiden johtamista tarkalleen käsitteenä. Koska palveluiden johtaminen oli itselleni käsitteenä melko vieras, en tajunnut alkuun tehneeni sitä tiettyyn pisteeseen asti jo aiemmin, ollessani...

Kehitä kokeillen

mennessä | huhti 29, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen, 2. Radikaali Luovuus

Palveluiden johtamista kokeilemisen näkökulmasta Palveluiden johtaminen on laaja aihe. Tiivistettynä se tarkoittaa sitä, että osaa rakentaa ja myydä palveluita, hallitsee hyvän asiakaspalvelutaidon sekä uskaltaa kokeilla juttuja asiakkaan kanssa. Teos Kehitä kokeillen...

Johtavat ajatukset

mennessä | huhti 29, 2020 | 3. Kasvun Johtaminen

Tiimiakatemian Johtavat ajatukset on pieni vihko, mutta se on täynnä asiaa. Heti alussa sanotaan, kuinka ”tarkoituksemme on luoda tulevaisuus eikä ennustaa sitä” ja juuri tämän takia on tärkeä nähdä periaatteet, arvot ja missio konkreettisena karttana, jota voimme...

Kehitä kokeillen

mennessä | huhti 29, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen, 2. Radikaali Luovuus

Kehitä kokeillen   Kirjan valikoituminen osaksi palvelujen johtamisen kurssia osoittautui hyväksi valinnaksi. Kirjan opit ovat hyvin ajankohtaisia, kun oman tiimini kehitys on siinä vaiheessa, että pystymme miettimään omien tuotteiden ja palveluiden kokeilemista....

Kehitä kokeillen

mennessä | huhti 29, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen, 2. Radikaali Luovuus

Epävarmuus on innovatiivisen toiminnan edellytys. Tuo ajatus jäi itselleni päällimmäisenä kirjasta. Monesti haluamme tarkat suunnitelmat, jotka menevät kohti päämäärän saavuttamista. Monesti suunnitelmien teko on kumminkin turhaa, koska emme voi tietää kaikkea...

Myyntikapina

mennessä | huhti 28, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen

Kuuntelin kirjan Myyntikapina. Suomen yksi johtavimmista myyntivalmentajista Mika Rubanovitch kertoo kirjassa ostovallankumouksen jälkeisestä ajasta. Tekstissä kerron muutaman todella kehittävän ja ajankohtaisen asian mikä jäi itselleni eniten mieleen....

Aki Hintsa Voittamisen anatomia

mennessä | huhti 28, 2020 | 7. Globaali ajattelutapa

Aloitin ensimmäisen kirjaesseeni kirjoittamisen todella tyhjin ideoin. En tajunnut kuunnella kirjaa siltä kannalta että miettisin samalla mitä laittaisin esseeseen ja olisin voinut kirjottaa enemmän asioita muistiin. Kirjan kuuntelussa meni kauan aikaa ja täten esseen...