mennessä Joni Vikki | maalis 4, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Yritys markkinoinnin pohjana Juha Wikström on kerännyt menestymisen vinkkejä kirjaansa Markkinoinnin käsikirja yrittäjälle. Wikström määrittelee yrityksen tarkoitukseksi arvon tuottamisen asiakkaalle ja muistuttaa, että vaikka osakeyhtiölain mukaan yrityksen tarkoitus...
mennessä Annika Antikainen | maalis 1, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus, 6. Vastuullinen Tiimiyrittäjyys
Markkinoinnin kirjaksi valitsin Markkinoinnin uudet 4: pt. Markkinointi on itselleni asia, joka kiinnostaa valtavasti ja sitä haluan päästä oppimaan lisää. Markkinointiin sisältyy niin paljon kaikkea mitä ei edes osaa kuvitella. People, Purpose, Passion, Platform –...
mennessä Hennamaiju Honkonen | helmi 27, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Valitsin brändikäsikirjan, koska se vaikutti tiiviiltä tietopaketilta siitä mikä brändi on, miten hallita sitä sekä tehdä siitä vahva kilpailukeino. Heti kirjan alussa tulee vastaan lause ”Brändistä ei voi tulla merkityksellinen asiakkaallesi, ennen kuin se on...
mennessä Daniel | helmi 25, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
mennessä Helena Vepsäläinen | helmi 25, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Kaiken takana on asiakas. Palvelumuotoilulla päästään erottelemaan jyvät akanoista. Tämä on yksi aihealue, jonka helposti kuvittelee olevan selvää kuin bläkki, mutta kuinkas usein käykään. Kyllä minä sanon, että tämä on kaikkea muuta kuin selvää pässinlihaa. Paljon on...
mennessä Sanna Kiviaho | helmi 25, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Strategiana asiakaskokemus (Hannu Saarijärvi & Pekka Puustinen, 2020) oli mielenkiintoinen teos, joka käsitteli asiakaskokemusta kattavasti. Asiakaskokemus syntyy monesta tekijästä ja se tekee siitä haastavan lajin. Täydellinen ymmärrys ja taitava strateginen...
Viimeisimmät kommentit