Strategiana asiakaskokemus

Strategiana asiakaskokemus (Hannu Saarijärvi & Pekka Puustinen, 2020) oli mielenkiintoinen teos, joka käsitteli asiakaskokemusta kattavasti. Asiakaskokemus syntyy monesta tekijästä ja se tekee siitä haastavan lajin. Täydellinen ymmärrys ja taitava strateginen...

Markkinoinnin uudet 4P

Markkinoinnin Uudet 4P Tällä sprintillä kirjavalintani painottuvat vahvasti markkinointiin ja brändin luomiseen ja kehittämiseen. Oikeastaan kaikki luetut kirjat ovat suoraan markkinointiin painottuvia. Haluan kehittää markkinointi- ja brändi osaamistani akatemia...