mennessä Elias Kinnunen | touko 6, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Henkilöbrändi kirjan on kirjoittanut Jarkko Kurvinen, Tom Laine ja Ville Tolvanen. Kirja motivoi minua työstämään enemmän omaa henkilöbrändiäni. Kirja auttaa ymmärtämään henkilöbrändien merkitystä yrityksissä ja liike-elämässä. Henkilö on paljon mielenkiintoisempi...
mennessä Iida Riipinen | touko 5, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu
Asiakkaista puhutaan meidän tiimissä liian vähän ja asiakasajattelussa on paljon kehitettävää. Tämän vuoden asiakkuuspäällikkömme on ottanut hienoa koppia asian parantamisessa, mutta vieläkin olisi paljon petrattavaa. Ei ole yksin asiakkuuspäällikön tehtävä saada...
mennessä Otto Nyberg | touko 4, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Vetoa tunteisiin – Paremmat asiakaskokemukset ja asiakassuhteet Asiakkaan tunne on asiakaskokemuksen tärkein osa. Luo asiakkaan olo tärkeäksi ja turvalliseksi. Kauppakeskuksissa tai kaupunkien ytimessä kävellessä jokainen meistä on varmasti törmännyt puhelinmyyjiin,...
mennessä Valtteri Suomalainen | touko 3, 2022 | 2. Radikaali Luovuus, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu, 7. Globaali ajattelutapa
Neron ja hullun erottaa kenties vain menestys. Hullu muuttuu neroksi hetkessä hänen ideansa ottaessa tuulta alleen ja nero leimataan kannatuksensa menetyksen myötä hulluksi. Menestyvää hullua ei pidetä hulluna, vaan pikemminkin omalaatuisena nerona. Walter Isaacsonin...
mennessä Valtteri Suomalainen | touko 2, 2022 | 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu, Kirjalistan ulkopuolelta
Nyt on käsillä erikoinen kaveri! Jarkko Ruutu tunnetaan Suomessa ja maailmalla yhtenä kaikkien aikojen vihatuimmista ja ärsyttävimmistä jääkiekkoilijoista. Kuitenkin kyseessä on myös yksi kaikkien aikojen älykkäimmistä pelaajista. Kuinka nämä kaksi ominaisuutta voivat...
mennessä Rasmus Andersson | touko 2, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu
Kirjan Nimestä käy hyvin ilmi koko kirjan merkitys. Menestys syntyy asiakaskokemuksesta B2B -johtajan opas. Tavoite on saada yritykset ymmärtämään asiakaskokemuksen merkitys yrityksessä kuin yrityksessä. Tänä päivänä ja tulevaisuudessa asiakaskokemus tulee...
Viimeisimmät kommentit