mennessä Aleksi Valkonen | marras 8, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu
Tämän kirjan olenkin jo aikaisemmin lukenut ja nyt muutaman vuoden jälkeen ja pari ajatusta viisaampana otin teoksen uudelleen käsittelyyn. Kirjan ajatukset tulevatkin nykyisin paremmin lähelle käytäntöä, kun yritysten perustaminen ja ostaminen on ajankohtaista. On...
mennessä Lauri Koivisto | loka 31, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Miksi asiakaskokemus on niin tärkeää yrityksen menestykselle? Miten pystyn vaikuttamaan oman yritykseni asiakkaiden kokemuksiin? Tässä muutama herättelevä kysymys, jotka mieleeni putkahtelivat, kun lähdin tutustumaan asiakasymmärryksen ja kokemuksen ihmeelliseen...
mennessä Valtteri Suomalainen | loka 25, 2022 | 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu
Usein asiakaskokemuksesta puhuttaessa ajatukset harhailevat nopeasti kuluttajakaupan pariin. Applen kiiltelevät liikkeet ilman tuputtavia myyjiä, Lidlin paistopisteen tuoksu kauppaan sisään astuessa ja all-bäksöniä rokkaavaa kaveri nuuskat huulessa kadun kulmassa...
mennessä Beda Räsänen | loka 25, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
STRATEGIANA ASIAKASKOKEMUS Kuuntelin vahingossa tämän oppikirjamaisen teoriapakkauksen ja säikähdin, että tämä olikin kolmen pisteen kirja. Se on vain hyvä, sillä mietin koko ajan, että ei jumpe, tässä on paljon teoriaa, jota täytyy soveltaa K2 studio -hankkeessa....
mennessä Teemu Hulkkonen | loka 15, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Tiedämmekö me oikeasti, mitä haluamme mittaukselta? Mittaammeko oikeita asioita? Kehuskelemmeko muille oikeasti kovista jutuista? Palvelevatko mittaamamme asiat yritystämme? Tiimiakatemialla yleisestikin puhutaan ainoastaan liikevaihdosta, kun puhumme tiimien...
mennessä Joni Vikki | loka 13, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 2. Radikaali Luovuus, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus, 6. Vastuullinen Tiimiyrittäjyys, 7. Globaali ajattelutapa
Johtaminen peilautuu näkemyksiin omista kokemuksista. Tällaiseen ajatukseen viittaa Matti Alahuhta kirjassaan Johtajuus – kirkas suunta ja ihmisten voima. Maailma muuttuu, tieto lisääntyy, sekä samalla ajatusmallit muuttuvat. Tämän johdosta myös johtajuus on...
Viimeisimmät kommentit