Asiakaskeskeinen liiketoimintamalli

Asiakkaista ansaitaan kirja kertoi, miten asiakas laitetaan liiketoiminnan keskiöön. Kirja käsitteli asiakkaiden roolia ja merkitystä liiketoiminnassa. Kirjassa annettiin työkaluja asiakaskeskeisyyden kehittämiseen ja toteuttamiseen organisaatiossa. Kirjassa annettiin...