Asiakkuudenhallinta

Asiakkaista on mahdollista kerätä paljon erilaista tietoa. Jotta asiakkaan arvo saadaan selville, tarvitsee yritys kokonaisvaltaista informaatiota asiakkaistaan. Ilman asiakastietoa yrityksen on lähes mahdotonta tarkastella asiakkuuksiaan yksilöllisesti ja...

Järkytä avoimuudella

Kirjan nimi herätti heti tunteen, että tämä pitää lukea. Ehkä siksi, että täysin avoimesti omana itsenäni on välillä haastavaa olla. Myös siksi, että siitä voisi olla paljon hyötyä Vengassa, jos pystyisimme kaikki olemaan avoimempia. Ensimmäisenä minulle juolahti...

Viisas mieli

Luin tunteidenhallintaa käsittelevän kirjan Viisas mieli. Kirja toi paljon apua omaan jaksamiseen, kun oli vaikeaa.   Toisen tunteiden huomioiminen on tärkeää ja kirjoitinkin siitä jo vähän edelliseen esseeseenikin. Huomaan, kuinka itsekin petyn joskus, jos...

Tulevaisuuden lukujärjestys

Kirja on tullut minua monta kertaa vastaan muiden puheissa ja siksi päätin lukea sen. Päällimmäisenä minulle jäi mieleen se, kuinka maailma muuttuu jatkuvasti ja sen vauhdissa on vaikea pysyä, eikä tulevaisuudessa aukeaviin työmahdollisuuksiin voi mitenkään varautua,...