Aulis Mertaniemi

Asiakaskokemus on noussut keskeiseksi kilpailutekijäksi nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä. Yritysten menestyksen kannalta on olennaista panostaa strategisesti asiakaskokemukseen, sillä tyytyväiset asiakkaat eivät ainoastaan takaa nykyisten tulovirtojen...

Kun maailma jatkuvasti muuttuu, sopeutuminen muutoksiin on olennaista, erityisesti teknologian vallatessa yhä enemmän tilaa työelämässä. Muutosvastaisille ihmisille tämä voi olla haasteellista, mutta tulevaisuuden keskeinen työelämätaito saattaa olla kyky sietää...

Dialogi juontaa juurensa kreikan kielisanoista dia, mikä tarkoittaa "läpi" tai "kautta", ja logos, joka merkitsee "sanaa" tai "merkitystä". Yhdessä dialogi merkitsee siis merkityksen virtausta.Kirjoittajan mukaan dialogi on keskustelua, jossa on ydin, mutta jossa ei...

Petri Parvinen, Suomen ensimmäinen myynnin johtamisen professori Aalto-yliopistossa, on monipuolinen kokemusasiantuntija, joka on toiminut yrittäjänä, toimitusjohtajana, riskisijoittajana ja myyjänä. Olen aina ollut hieman kiinnostunut myynnistä sekä psykologiasta ja...

Risto Siilasmaa, Nokian hallituksen jäsen ja myöhemmin puheenjohtaja, kuvaili omaa johtamistyyliään termillä "paranoidi optimisti". Tämä tyyli tuli erityisen esille Nokian murroksen aikoina, jolloin yritys joutui kohtaamaan suuria haasteita ja muuttamaan...

Yrityskauppa, liiketoiminnan salaperäinen tanssi, joka yhdistää yritykset ja luo uusia polkuja liike-elämän kartalle. Se on kuin jännittävä novelli, jossa yritykset astuvat estradille neuvottelupöydän ääreen, osakkeiden vaihtaessa omistajaa ja liiketoiminnan suunta...

Yrityskulttuuri on kuin organisaation näkymätön sielu, joka vaikuttaa kaikkeen, mitä organisaatiossa tapahtuu. Se on monimutkainen, vaikeasti havaittava kokonaisuus, joka ohjaa niin työntekijöiden päivittäistä toimintaa kuin organisaation pitkän aikavälin...

Sinisen meren strategia on liiketalouden kirja, jonka ovat kirjoittaneet W. Chan Kim ja Renée Mauborgne. Teos tarjoaa tuoreen näkökulman yritysten kilpailustrategioihin, esitellen ajatuksen "sinisestä merestä" ja vertaamalla sitä perinteiseen "punaiseen mereen". Kirja...

Väärinymmärryksiä tapahtuu jokaisen ihmisen kommunikaatiossa jatkuvasti ja sitä tapahtuu päivittäin. Tämä teos auttaa kehittämään ihmisten kommunikaatiotaitoja, joilla pystyisimme välttämään väärinymmärrykset päivittäisessä kanssakäymisessä. Kirjassa mainittiin hyvä...