mennessä Viivi Kuismala | huhti 26, 2022 | 2. Radikaali Luovuus, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Sisältömarkkinoinnin uudet haasteet Oma kiinnostukseni sisältömarkkinointia kohtaan on akatemian ja varsinkin viimeisen puolen vuoden aikana kasvanut valtavasti. Markkinoinnin koulutusohjelman myötä kiinnostus ja opit ovat kasvaneet huomattavasti lähtökohtaan...
mennessä Tony Rantala | huhti 26, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Strategiana asiakaskokemus (Hannu Saarijärvi & Pekka Puustinen) Asiakaskokemus syntyy palvelumuotoilussa, kun yritykset hiovat omaa toimintaansa mahdollisimman vaikuttavaksi ja tehokkaaksi nimenomaan asiakkaan näkökulmasta katsottuna. Lähes jokaisella alalla on...
mennessä Sasha Vilenius | huhti 26, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen
Asiakaskokemus. Se joka ollessaan hyvä saa meidät palaamaan aiemman palveluntarjoajan luokse, ja joka ollessaan huono saa meidät karttamaan koettua palvelua viimeiseen asti. Onnistuessaan asiakaskokemus on järisyttävän hyvä kilpailuetu nykyajan markkinoilla....
mennessä Anna-Sofia Jarva | huhti 26, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen
mennessä Sasha Vilenius | huhti 25, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen
Liisa Holman, Kirsti Laasion, Minna Ruusuvuoren, Salla Sepän ja Riikka Tannerin kirjoittama kirja ”Menestys syntyy asiakaskokemuksesta – B2B-johtajan opas” kuvaa lukijalle B2B-asiakaskokemusta moniulotteisesti ja antaa käytännön työkaluja sen kokonaisvaltaiseen...
Viimeisimmät kommentit