mennessä Joel Tiainen | heinä 20, 2023 | 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu, 7. Globaali ajattelutapa
Oikeat ihmiset Eniten ajatuksia kirjassa herätti osio ”Ensin ihmiset… Sitten asiat”. Tässä osiossa kerrottiin siitä, miten suuri vaikutus ihmisillä on yrityksen kehittymisestä hyvästä parhaaksi. Hyvästä parhaaksi kehittyneet yritykset keskittyivät ensin oikeiden...
mennessä Vivian Aapakari | kesä 14, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Tunteet ovat tärkeä asia ja niistä on aina mielenkiintoista oppia lisää. Valitsin juuri sen takia tämän kirjan. ”Vetoa tunteisiin – luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita” on Minna Killströmin kirjoittama kirja. Killström tarkastelee tunteita...
mennessä Henna Lehtonen | touko 13, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Somevaikuttajat, tiktokkaajat ja julkisuuden henkilöt ovat nykypäivän somekulttuurin keskiössä. Heidän suosionsa perustuu luottamukseen ja sitoutuneisuuteen, jota voisi osittain verrata jopa fanitus-kulttuuriin. Tämä suosion ja sitoutumisen taso tekee vaikuttajista...
mennessä Mirva Räsänen | touko 12, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu
Luin kirjan Johda henkilöstä asiakaskeskeisyyteen. Ajattelin syventää omaa ajattelua asiakaskeskeisyydestä johtamisen näkökulmasta. Kirja oli todella mielenkiintoinen ja sai ajattelemaan asiakaskeskeistä henkilöstöjohtamista yrityksen johdon ja esimiehen näkökulmasta....
mennessä Roope Kauravaara | touko 12, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu, 6. Vastuullinen Tiimiyrittäjyys
Mikä meni hyvin? Google Digital Garage kurssi oli minulle hyppy perusosaamiseen ja ymmärrykseen Hakukoneoptimoinnista eli SEO:sta ja hakukonemarkkinoinnista eli SEM:sta. Ennen en tiennyt kunnolla edes, mitä nämä lyhenteet tarkoittavat ja niistä tunnuttiin puhuvan...
mennessä Roope Kauravaara | touko 12, 2023 | 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu
Luin kirjan nimeltä ”Digiajan asiakaskokemus”. Kirjan on kirjoittanut Belinda Gerdt ja Sanna Eskelinen. Kirja käsittelee mielestäni hyvin olennaista aihetta eli digiaikaa ja sen tuomaa muutoskyvykkyyden pakkoa menestyvässä liiketoiminnassa. Lähes kaikki tekevät...
Viimeisimmät kommentit