mennessä Roosa Lassila | joulu 6, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
mennessä Petteri Suomalainen | joulu 4, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Olen huomannut, että asiakkaiden merkityksestä voisi puhua hieman enemmän, ja asiakasajattelussa on parantamisen varaa. Asiakkuuspäällikkömme ei ole ollut aina tehtäviensä tasalla. Tässä en kuitenkaan häntä syytä, vaan olisimme tiimin kanssa voineet yhdessä kehitellä...
mennessä Petteri Suomalainen | joulu 3, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Ajattelin oppia lisää myyntityöstä, josta olen pintaraapaisun päässyt jo kokemaan. Olin kesällä myyntityössä eräässä maalausfirmassa, joka on erikoistunut talojen ulkoverhoilun maalauksiin. Minulle se oli todella opettavainen kokemus, koska en ole aikaisemmin...
mennessä Akseli Pasanen | joulu 1, 2023 | 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Lukukauden alkupuolella olin asiakastapaamisella sopimassa mahdollisesta yhteistyöstä. Mulla ei ollut silloin mielessä mitään hintaa mitä voisin asiakkaalta pyytää. Jätettiin se hintakeskustelu sitten vähän sivummalle ja kysyin häneltä kirjavinkkejä. Hinnoittelun...
mennessä Milla Rossi | marras 15, 2023 | 4. Asiakkuusajattelu
En ole koskaan myynyt mitään Ennen kirjan lukemista pohdin, että olisi hyvä lukea myyntiaiheisia kirjoja, koska enhän minä ole koskaan myynyt mitään. Tietotaitoni sillä osa-alueella ovatkin siis varsin puutteelliset. Kirjaa lukiessa havahduin kuitenkin siihen, että...
mennessä Mirva Räsänen | marras 10, 2023 | 1. Ketterä Oppiminen, 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu
Valitsin luettavaksi Strategiana asiakaskokemus Hannu Saarijärven ja Pekka Puustisen kirjoittaman kirjan. Halusin kirjan kautta syventyä asiakaskokemukseen ja sen strategiseen johtamiseen syvemmin. Kuulin tiimiläiseltäni positiivista palautetta kirjasta, joka sain...
Viimeisimmät kommentit