mennessä Lauri Puurula | maalis 9, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Kuluttajana me kaikki kohtaamme asiakaskokemuksia jatkuvasti, aina kun näemme mainoksen, luemme suosituksen, haemme postipaketin, syömme ruokaa, katsomme tv:tä, näemme vastaan tulevalla henkilöllä merkkivaatteet päällä, ostamme kaupasta ruokaa, käymme uimahallissa,...
mennessä Helena Vepsäläinen | maalis 8, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 2. Radikaali Luovuus, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Uniikiksi ei synnytä, uniikiksi tullaan. Eiköhän tässä maailmassa kaikki ala olla jo keksitty, mikä on keksimisen arvoista. Ajan tällä tympeällä ajatuksella takaa sitä, että jokainen liiketoiminta on tavalla tai toisella kilpailemassa lukemattomien muiden...
mennessä Rock Åkerlund | maalis 8, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen, 2. Radikaali Luovuus, 4. Asiakkuusajattelu
mennessä Onni | maalis 8, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Monet yritykset varmasti ymmärtävät, että asiakas on keskiössä. Asiakasta huomioidaan monin eriävin tavoin markkinoinnista asiakaspalveluun, mutta kokonaisuutta tarkastellessa asiakasta heitellään hyvän palvelun palasilla. Markkinointi onnistuu, kun se löytää...
mennessä Elias Kinnunen | maalis 8, 2022 | 4. Asiakkuusajattelu
Kilpailun merkitys laadukkaassa asiakaskokemuksessa Kilpailu on mielestäni todella tärkeää liike-elämässä. Ilman kilpailua markkinoilla ei olisi tarvetta palveluilla kehittyä paremmiksi palveluiksi. Yritysten välinen kilpailu tuo jatkuvasti parempia ratkaisuja...
mennessä Aleksi Valkonen | maalis 8, 2022 | 3. Kasvun Johtaminen, 4. Asiakkuusajattelu, 5. Viestintä ja vuorovaikutus
Kirjan alussa brändi käsite tiivistettiin hyvin ymmärrettävästi asiaan perehtyvälle, sanoilla ”brändi muodostaa identiteetin, joka voi luoda lisäarvoa sekä vahvistaa käyttäjänsä identiteettiä.” Brändin ja liiketoiminnan kehittämistä tehtäessä on tärkeintä muistaa...
Viimeisimmät kommentit