mennessä Minka Paananen | joulu 4, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen
”Asiakaskokemus on niiden kohtaamisten, mielikuvien ja tunteiden summa, jonka asiakas yrityksen toiminnasta muodostaa.” Näin asiakaskokemuksen määrittelevät Janne Löytänä ja Katleena Kortesuo kirjassaan Asiakaskokemus – palvelubisneksestä kokemusbisnekseen....
mennessä Veeti Rastas | joulu 4, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen
Pelon hinta Minkä arvoista pelko on? Kuinka paljon olemme valmiita maksamaan pelottomasta elämästä? Pelkoa on monenlaista. On pelkoa, joka estää meitä tekemästä ja kehittymästä. Sitten on pelkoa, joka pitää meidät varpaillaan, suojelee meitä vaaralta. Uskon, että...
mennessä Lassi Pohtola | joulu 4, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen, 3. Kasvun Johtaminen
Uusi neuvotteluvalta ei tosiaan ollut kovin kevyttä luettavaa ainakaan itselleni. Monta kertaa kirjaa lukiessani minun piti pysähtyä ja miettiä että mistä ihmeestä nyt taas puhutaan. Kirjassa käytetään esimerkkeinä monia historiallisesti tärkeitä neuvotteluja ja...
mennessä Tony Rantala | joulu 3, 2020 | 1. Ketterä Oppiminen
Hyvät, pahat ja milleniaalit- kirjassa tutustutaan työelämän nuorimpaan sukupolveen ja siihen, kuinka heitä tulisi työelämässä johtaa. Milleniaaleiksi luokitellaan 1980-2000-luvuilla syntyneet, jotka ovat viimevuosina kasvaneet määrällisesti paljon Suomen työelämässä....
mennessä Essi ollonqvist | joulu 2, 2020 | 3. Kasvun Johtaminen, 7. Globaali ajattelutapa
Harmonisoija Tämän esseen idea lähti liikkeelle yhdestä pikkuruisesta ajatuksesta. En olisi uskonut, mutta siihen ajatukseen löytyi jopa kokonainen kirja. Ja se kirja osoittautui yhdeksi parhaaksi kirjaksi, jonka olen koskaan lukenut. Tunnelmajohtaja Tunnelma on...
Viimeisimmät kommentit