Vetoa tunteisiin

Tunteet vaikuttavat ostopäätökseen. Kaikki tietää sen, oli sitten myyjän tai kuluttajan asemassa. Kirjassaan ”Vetoa tunteisiin – luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita” Killström kertoo siitä, kuinka tunteiden avulla voidaan hallita...