Digiajan asiakaskokemus

Digiajan asiakaskokemus Belinda Gerdt, Sanna Eskelinen Digitalisaatio on muuttanut maailman täysin. Suurin osa palveluista ovat siirtyneet osittain tai jopa kokonaan internettiin viimeisen 10 vuoden aikana. Nykypäivänä asiakas haluaa palvelua ja kaiken tiedon netistä...

Pura rutiinit atomeiksi

Nappasin tämän kirjan käteeni, sillä olen ollut hieman hukassa ja olen huomannut, että haluan luoda jonkunlaiset raamit arkielämääni. Kirja sopii sekä arkielämän, että työelämän haasteisiin rutiinien parissa sekä antaa hyviä vinkkejä siihen, kuinka päästä eroon...

Johda tunneilmastoa

Johda tunneilmastoa Lähdin pohtimaan seuraavaa kirjavalintaa ja tuntui siltä, että tarvitsisin tähän väliin kuunteluun jotain hieman kevyempää, joten päädyin kuuntelemaan Jarkko Rantasen, Ira Leppäsen ja Heikki Kankaanpään Johda tunneilmastoa-Vapauta työyhteisösi...