Ravistettava omskakas

mennessä | maalis 14, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen

Palveluiden johtamisen kirjana Ravistettava omskakas oli ajatuksia herättävä. Tämä toisinajattelijan käsikirja sai minut ajattelemaan, maailman nopeaa kehitystä, ihmisen kehitystä sen mukana, palveluiden kehittymistä ja oman ajattelutapani kehitystä. Kuten kirjan...

Vähemmällä enemmän

mennessä | maalis 14, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen

Juha Hakalan kirjoittamassa kirjassa Vähemmällä enemmän syvennytään pohtimaan miksi liiallinen kunnianhimo ei aina ole hyvästä. Nykypäivänä työelämässä voi esiintyä liiallista ahneutta loputtoman suorittamisen ja kunnianhimon parissa, jonka takia saattaa syntyä niin...

Vähemmällä enemmän ja sitä rataa

mennessä | maalis 14, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen

Luin kirjan Vähemmällä enemmän: Miksi pienet askelet ovat hyvästä ja liiallinen kunnianhimo pahasta. Miksi juuri tämä kirja valikoitui luettavakseni? Kirjan valitsin ystäväni suosituksesta, selailin teosta hetken ennen kuin kävin kimppuun. Kirja vei minut heti...

Menestys syntyy asiakaskokemuksesta

mennessä | maalis 14, 2022 | 1. Ketterä Oppiminen

Liisa Holman, Kirsti Laasion, Minna Ruusuvuoren, Salla Seppän ja Riikka Tannerin kirjoittama ”Menestys syntyy asiakaskokemuksesta – B2B-johtajan opas” käsittelee asiakaskokemuksen merkityksen kokonaisuutta. Mitä kaikkea kokonaisvaltaisen, hyvän asiakaskokemuksen...