Valmentava esimies

Valmentava esimies tekee tiimiläisistään tähtipelaajia ja rakentaa tiimiin luottamusta, jotta yksilöt voivat antaa parhaan potentiaalinsa tavoitteiden saavuttamiseksi. Johtamistapana valmentava esihenkilötyö eroaa muista johtamisen tavoista siten, että päämääränä on...

5 tähden asiakaskokemus

Vahva asiakaskokemus on kaikki kaikessa, sillä asiakas on useimmiten oikeassa ja äänestää lompakollaan, jos ei palvelu ei vakuuta häntä. Yrityksen kyky luoda ainutlaatuinen asiakaskokemus, joka ylittää odotukset on avain menestykseen. Asiakaskokemukseen panostaminen...

Vinkit menestykseen

Viimeinen vuoteni akatemialla alkaa olla puolivälissä, joten mikä sen parempaa, kuin kirjoittaa viimeinen kirjareflektioni seitsemästä opista menestykseen. Näitä taitojahan on nyt viimeiset kolme vuotta harjoiteltu, joten kerrataanhan vielä ne tärkeimmät monitaituri...

Verkostotyön merkitys

Kaikki puhuvat aina verkostoista. Niiden tärkeyden painottaminen etenkin viime vuosina tuntuu ainakin omassa arjessa näkyvän hyvin paljon. Verkosto on ehkä sellainen asia, että sen voimavaraa ja hyödyllisyyttä ei tajua, ennen kuin sen itse kokee. Omatkin liikeideat ja...

Kuka menestyy ja miksi

Luin Malcolm Gladwellin kirjan Kuka menestyy ja miksi? Tämä on mietityttänyt minua usein. Uskon myös, että monet muut ovat tätä miettineet, sillä kuka ei haluisi olla omalla tavallaan menestynyt. Menestys ei tarkoita kaikille samaa, se voi tarkoittaa sitä, että pidät...