Yrityskulttuuri on kuningas-Mikä, miksi ja miten? – Panu Luukka

Minun on pitkään pitänyt kirjoittaa Panu Luukan, Yrityskulttuuri on kuningas -kirjasta essee. Olen lukenut kirjan johtamisen koulutusohjelmassa ja sitä käsiteltiin siellä myös laajasti. Panu Luukka on yrityskulttuurin asiantuntija ja on kirjoittanut kirjan yrityskulttuurista, aiheesta, josta ei vielä ole juurikaan kirjallisuutta tällä nimellä. Käsittelimme kirjaa myös opinnäytetyössämme koskien nuorten yritysjohtajien kokemuksia menestymisestä johtajana, sillä yrityskulttuuri on keskeinen osa johtamista ja yrityksen toimintaa.

Mitä yrityskulttuuri on? Yrityskulttuuri on kaikkea yrityksen toimintaa ja näkyvyyttä. Kaikki mitä yrityksessä tapahtuu, on osa yrityksen kulttuuria. Ehkä yrityskulttuuri on helpoiten selitettynä sitä, miten asiat tehdään.

Niin kuin kirjassa ja johtamisen koulutusohjelmassa asiaa käsiteltiin, niin yrityskulttuuria on kaikki se, mitä tapahtuu, kun kukaan ei ole katsomassa. Eli miten työntekijät esimerkiksi toimivat, kun johtaja ei ole katsomassa, miten asiat tehdään.

Panu Luukka kiteyttää yrityskulttuurin neljä kulmakiveä seuraavasti:

IHMISKÄSITYS

Mikä on yrityksen ihmiskäsitys? Mitä yritys haluaa työntekijöiden saavuttavan? Miten yrityksessä johdetaan henkilöstöä niin, että tavoitteisiin päästään ja työntekijät pysyvät motivoituneina?

ARVOT

Mitkä arvot ohjaavat yrityksen toimintaa? Mille kaikelle tekeminen perustuu? Mitä arvoja halutaan noudattaa kaikessa tekemisessä? Mitkä arvot ovat hyväksi yritykselle ja asiakkaille? Miten arvot liittyvät missioon, visioon ja henkilöstöön?

MISSIO

Miksi yritys on olemassa? Mikä on yrityksen olemassaolon tarkoitus? Onko yritys perustettu pelkästään rahan takia vai yhteiskunnallisista syistä? Missiota on helppo verrata arvoihin ja toisinpäin.

VISIO

Minne yritys haluaa päästä? Mikä on yrityksen pitkän aika välin tarkoitus? Yrityksen ihmiskäsityksen, mission ja arvojen tulisi tukea tätä visiota.

Kun nämä neljä kulmakiveä on selkeitä, on yrityskulttuurille rakennettu hyvä pohja ja suunta.

Mielestäni yrityskulttuuri on kaiken perusta ja kaiken tekemisen pitäisi mennä yrityskulttuuri edellä. En ollut tajunnutkaan vielä vuosi pari sitten, että yrityskulttuuri on johtamisenkin perusta ja edellytys toimivalle liiketoiminnalle. Vaikkei yritys olisi koskaan määritellyt tai miettinyt omaa yrityskulttuuria, on se silti olemassa ja se näkyy asiakkaalle. Aloin miettimään, ettei renkaanvaihdossa ole koskaan mietitty mitään yrityskulttuuria, mutta silti se on olemassa. Meidän arvomme voisivat olla selkeästi olla nopea, helppo, laadukas ja ystävällinen palvelu. Ainakin olemme aina toimineet noilla tavoilla ja koen meidän projektiryhmän tuloskeskeisyyden olleen edellytys liiketoiminnan kasvulle, sitä voisi miettiä visiona. Siis se, että aina halutaan kasvaa. Ymmärrän kuinka tärkeitä nämä yrityskulttuurin neljä kulmakiveä ovat, kun puhutaan ison luokan liiketoiminnasta. Kun organisaation koko on vaikka satoja henkilöitä, täytyy yrityskulttuuria johtaa laaja-alaisesti ja selkeästi. Silloin ei enää riitä, että minä sanon Jussille ja Aleksille renkaanvaihdossa, että palvellaan asiakkaat aina iloisesti ja reippaasti. Isommassa organisaatiossa ylin johto ei välttämättä näe ollenkaan alaistensa arkityöskentelyä ja silloin on äärimmäisen tärkeää luoda vahva yrityskulttuuri, joka integroidaan jokaiseen työntekijään jo koulutusvaiheessa. Jokaisen johtajan tulisi miettiä yrityksensä kulttuuria johtamispäätöksissään ja sitouttaa kaikki työntekijät yrityskulttuuriin.

Sawakessa en koe vahvaa, ainakaan yhtenäistä yrityskulttuuria. Se johtunee siitä, että tehdään niin eri asioita ja eri projekteja. Näen kuitenkin positiivisia käytänteitä päätöksen teossa ja palavereita ja treenejä kunnioitetaan mielestäni. Myös vahva mentaliteetti tiimistämme löytyy, ettei ketään jätetä ja kaikki ovat aina mukana. Olisi mielenkiintoista nähdä tiimimme yrityskulttuuri, mikäli tekisimme kaikki samaa liiketoimintaa yhdessä.

Suosittelen jokaista lukemaan kirjan ja miettimään mitä yrityskulttuuri on, ja missä se näkyy vaikka yrityksessä x. Yrityskulttuuri on jokaiselle johtajalle erittäin tärkeä johtamisen perusta. Opinnäytetyö haastatteluita tehdessämme huomasimme myös, kuinka tärkeänä itse johtajatkin pitivät yrityskulttuuria ja sen aktiivista johtamista.