SAAT MINKÄ NEUVOTTELET! Tärkein oppihan löytyy jo kirjan nimestä. Kuuntelin kirjan jo vuosia sitten ja kyseinen lausahdus on ohjannut elämäni neuvotteluja ja tilanteita vahvasti. Nyt vuosia myöhemmin ja elämän kilometrejä ja laajempia ajatuksia haalittuani päätin palata teoksen pariin. En siksi, että tiedossa olisi niin sanotusti pikaiset kirjapisteet viimeisessä hädässä. Vaan kirjan mahtavan sisällön ansiosta, jota sisäistää jokaisella kuuntelu ja lukukerralla aina enemmän ja enemmän. Tarkoitukseni on olla huippuneuvottelija, joka saa sen mitä neuvottelee. Olin nuorempana jopa ehdoton, että otan sen mitä neuvottelen. Nimenomaan painosanalla OTAN! Tämä johti tilanteisiin, että sokaistuin omasta tarpeestani, ja ajoi neuvottelut usein tilanteeseen joista oli vaikea edetä. Ehdottomuuteni vaikeutti ja ajoi neuvotteluita jopa nurkkaan. Olin myös päättänyt näyttäväni kaikille. Iästäni huolimatta minua ei sivuutettaisi neuvotteluissa. Onneksi löysin tämän kirjan ja muutaman muunkin neuvotteluista kertovan kirjan ja tajusin tapoja selviytyä neuvotteluissa olevan muitakin. Toki kaikki ehdottomuus ja päättäväisyys työelämän neuvotteluissa ei ole ollut vain huonosta. Vanhalla toimintamallillani saavutin tilanteen, joka mahdollisti minulle erilaisten neuvottelutaktiikoiden käyttöä. Poistuin vain ja ainoastaan kovan taktiikan käytöstä. Jälkeenpäin toimintaani reflektoineena uskon tietynlaisen nuoruuden uhon kehittäneen minua neuvottelijana. Sekä helpottaneen paikkani ansaitsemista työelämän markkinoilla. Äitini on myös tiukka neuvottelija, uskon saaneeni huomaamattani myös häneltä oppeja neuvotteluissa selviytymiseen.

Neuvotteluista puhuttaessa muistutan aina myös itseäni tarkasti siitä mitä se neuvottelu olikaan. Neuvottelu on pohjimmiltaan ihmisten välistä vuorovaikutusta. Itse neuvottelulla tavoitellaan yhteisen tahtotilan löytymistä sopimisen kautta. Käsittelen tässä reflektiossa neuvotteluja ja neuvottelutilanteita työelämä lähtökohdasta, jotta säästytään erinäisiltä perhekertomuksilla tai myyjä asiakas liittyviltä selityksiltä. Toki näissä tilanteissa hyödynnän myös häikäilemättä osaamistani. Nimenomaan yhteisentahtotilan löytymisen nostaminen neuvotteluiden keskiöön tuntuu unohtuvan. Ja niin se on unohtunut monesti minultakin, koska se oma tarve on ajanut kaikesta ohi ja sokaissut toisten kuuntelun. Itselläni jo pelkästään yhteisentahtotilan löytämisen nostaminen neuvotteluiden keskiöön pehmensi neuvottelutaktiikkaani työelämässä. Parantaen samalla aikaansaatuja tuloksia ja vastaneuvottelijan kokemusta kanssani käydystä neuvottelusta. Olen siis ollut hakemassa ratkaisua ensimmäisen asteen tavalla, valtaa käyttämällä. Sittemmin olen oppinut hyödyntämään myös seuraavia kolmea astetta. Toinen aste on analyyttisyys. Analyyttisessä asteessa pohditaan rationaalisesti mikä olisi kaikille paras ja miellyttävin lopputulos. Kolmas askel on sosiaalisuus. Tämä tuo mukaan neuvotteluihin ihmissuhteet ja tunteet. Neljäs taso on periaatteellinen eettisyys.  Neljännellä tasolla keskitytään pitkäjänteiseen toimintaan. Itselleni on ollut todella silmät avaavaa ymmärtää neuvottelujen keskeiset neljä tasoa. Ymmärrys on avannut päässä aivan uusia ovia kehittää omia käytös- ja neuvottelutaitoja. Ymmärryksen kautta olen jakanut käytös malleja osiin ja pystynyt miettimään syy ja seuraussuhdetta. Miksi mikäkin tapa toimii tai on toimimatta.

Kirjan luvutkin on jaettu näiden neljän pääkohdan kesken. Ensimmäisenä käsitellään valtaa. Minulla on käsitteeseen valta viha rakkaus suhde. Tiedän olevani äärimmäisen vahva persoona niin halutessani, aikaisemmin pystyin buustaamaan sitä myös voimakkaalla vartalolla. Oikea stereotyyppinen alfa. Iän ja kokemuksien karttuessa olen ymmärtänyt, että itsetunto on se jonka avulla olen pystynyt hellittämään voimaneuvottelusta. Toki siitä ei kokonaan ole luovuttu, hieman vain siloteltu. Ja hyödynnän nykyisin tapaa tasapuolisena osana verrattuna neuvottelun muihin osa-alueisiin.

Analyyttisyydessä olen ottanut vuosien saatossa isoimmat harppaukset. Ennen olin jopa hieman aivoton kulkija jos olin saanut ratkaisun päähäni. Nykyisin käytän reilusti aikaa analysoidessani tulevaa neuvottelua tai otan ajan nopeassakin tilanteessa. Pyrin luomaan kokonaiskuvan ja alustavan käsikirjoituksen kuinka tilanne tulee etenemään. Valmistautuminen ja kokonaiskuvan luonti auttaa minua löytämään keinot edetä hyvin neuvotteluissa. Kokonaiskuva pitää sitoa todellisuustajuun ja olla ajanhermolla ja valmis reagoimaan nopeastikin muuttuviin tilanteisiin.

Sosiaalisuus on kokonaisuudessaan ollut tärkeää oppia ja hahmottaa hieman jopa röyhkeästi käyttäytyvälle. Siitä onkin sitten tullut jopa harrastukseni. Pyrin kiinnittämään paljon huomiota kuinka otan toiset huomioon ja kuinka kommunikoin toisten kanssa. Tarkoitukseni on nykyisin luoda hyvää ilmapiiriä neuvotteluihin, tässä onnistun vaihtelevasti. Pyrin seuraamaan myös omaa kehonkieltäni, koska sillä saattaa olla neuvottelujen kannalta merkittävää vaikutusta. Viestimme lukuisia asioita ulos itsestämme täysin sanattomalla viestinnällä. Seuraan paljon samoja asioita myös neuvottelukumppaneissani. Tämä auttaa paljon niin neuvottelujen etenemiseen, kuin ymmärtämiseen erilaisten ihmisten toiminnasta ja tunteiden vaikutuksesta. Tilaneteen sosiaalinen valpas seuraaminen auttaa myös omana mielen säätelyssä. Pidän todella tärkeänä kykyä pystyä hallitsemaan omaa mieltä ja käytöstä. Ei vain se, että pysytään viilipyttynä vaan kyky muutella käytöstä viilipytystä jopa hermostukseen ja takaisin. Kontrastin luonti on tärkeää ja hallitut mielentilan muutokset eivät saa vaikuttaa heikentävästi tarkkaivaisuuteen.

Pitkäjänteisyys, periaatteet, arvot ja eettisyys.  Ei pikavoittoja, vaan hyvää mieltä ja pitkiä kumppanuuksia. Paljon erilaisia ”vaikeasti” hahmoteltavia asioita. Kokonaisuuden kun muuttaa sanoille luottamus ja maine. Heti alkaa sytyttämään ja aikaisemmankin lauseen sanat saavat painoa. Kukaan ei halua tehdä töitä tai neuvotella mulkun kanssa. Joten tämän kohdan täyttäminen alkoi minullakin ajatuksesta, kunhan en ole mulkku niin keskustelut aukeaa. Se oli hyvä alku, sittemmin olen oivaltanut tärkeyden olevan siinä, että toimii ylpeästi omana itsenä, omia periaatteita ja arvoja kunnioittaen. Hyvillä tavoilla ja toisten ihmisten kunnioituksella saavutetaan nähdäkseni parhaita tuloksia.

Kirjaan tulen tutustumaan seuraavan kerran jälleen kunhan neuvottelupositioni muuttuu.