En pidä itseäni erityisen taitavana neuvottelijana vaikka koen, että hyviinkin lopputuloksiin on neuvotteluilla päästy. Siksi päätin tarttua Juhana Torkin ja Sami Miettisen kirjoittamaan teokseen ”Uusi neuvotteluvalta ”. Halusin kehittää omia neuvottelutaitojani ja oppia ymmärtämään erilaisia neuvottelutapoja.

Neuvottelu on prosessi, jonka tavoitteena on saavuttaa yhteinen näkemys ja sopimus. Tämä edellyttää ennen kaikkea tunneälykkyyttä ja kykyä lukea tilanteita sekä ymmärtää osapuolten tunteita ja tarpeita. Neuvottelutaito on elämän parhaita investointeja, sillä neuvottelutilanteita tulee vastaan kaikkialla. Jokainen vuorovaikutustilanne on omalla tavallansa neuvottelua. 

 Neuvottelun neljä ulottuvuutta:

 1.Valta

Valta on neuvottelijan kyky vaikuttaa haluamaansa tulokseen neuvottelutilanteessa. Valta voi ilmetä monin eri tavoin neuvotteluissa joko suoraan tai epäsuorasti. Siihen vaikuttavat tekijät, kuten henkilön asema, kehonkieli ja puhetapa. Tosiasia on, että valta antaa aina mahdollisuuden vaikuttaa neuvottelun lopputulokseen.

Olen ollut neuvottelutilanteissa, jossa neuvottellaan vallalla. On tullut olo, että minä olen pieni tyttö jota voi vähän vedättää ja jopa väheksyä. Yleensä vastapuolella on ollut firman iso jehu, joka käyttää vahvasti neuvotellessaan korkeaa asemaansa valtanaan. Myös ilmeet ja äänensävy ovat, joissain tapauksissa tuntuneet vähätteleviltä. Sillä miten tälläisiin tilanteisiin reagoi on merkitystä siinä omistaako neuvottelutilanteissa korkean vai matalan statuksen. Itselläni se on tilannekohtaista. Toisinaan asetun korkean statuksen tasolle ja pystyn olemaan itsevarma ja perustemaqn asiani faktoilla, ja saan toisen osapuolen puolelleni. Mutta joskus minussa oleva matalan statuksen neuvottelija ottaa vallan ja saatan nyökytellä, kuunnella nöyränä ja hyväksyä tilanteen. Hyvä neuvottelija osaa tunnistaa vastakkaisen osapuolen statuksen ja mukautua samalle tasolle hänen kanssaan. Tarvittaessa täytyy osatta nostaa omaa statustaan korkeammaksi, jotta saat vastakkaisen osapuolen statuksen laskemaan.

2.Analyyttisyys

Taitava neuvottelija ei anna tunteiden ohjata päätöksiään. Harkiten on mahdollista perustella vaatimukset ja ohjata neuvottelu suotuisaan suuntaan. Tämä merkitsee sitä, että pystytään selittämään, miten vastapuoli hyötyy päätöksestä.

Huomaan neuvottelutilanteissa itseni puolelta välillä hätiköintiä sekä impulsiivisia päätöksiä. Uskon, että minun heikkouteni neuvotteluissa on sopeutuminen. ”Olen samaa mieltä tai kyllä se sopii” saattaa tupsahtaa suustani vaikka asia ei oikeasti täysin olisi niin. Koen myös, että jopa pienet päätökset saattavat, joskus tuntua ylitsepääsemättömiltä ja lopulta johtaa ratkaisuihin, jotka eivät jälkikäteen katsottuna ollutkaan parhaita. Tähän varmasti auttaisi neuvotteluihin valmistautuminen pohtimalla, miten perustella vaatimukseni toiselle osapuolelle.

3.Sosiaalisuus

Sosiaalisuus on keskeinen osa neuvottelijan taitoja ja se liittyy kykyyn havaita ja hallita tunteita neuvottelutilanteessa. Tärkeää on ymmärtää vastaneuvottelijan persoonallisuus ja rakentaa luottamus. Uskon tämän olevan vahvuuteni neuvottelutilanteissa, sillä olen tietoinen omista tunteistani ja pyrin hallitsemaan niitä tehokkaasti neuvottelujen aikana.Ymmärrän myös toisen osapuolen persoonallisuutta ja pyrin sovittamaan viestintätyylini sen mukaan.

4.Periaatteellisuus

Periaattellisuus on olennainen osa neuvottelijan taitoja, ja se liittyy kykyyn saavuttaa pitkän aikavälin tavoitteet. Samoin kuin sosiaalisuudessa, myös periaattellisuudessa on keskeistä luottamus. Kun luottamus on ansaittu, sen ylläpitäminen on avainasia. Kun neuvottelijat luottavat toisiinsa, sopimukseen pääseminen on helpompaa ja neuvottelusta tulee merkityksellisempää. Vahva luottamus voi myös johtaa pitkäaikaisiin yhteistyösuhteisiin. Toivonkin, että Tiimiakatemialla luodut luottamukselliset suhteet voivat avata ovia tulevaisuudessa, esimerkiksi työmahdollisuuksien muodossa.

Tiimiakatemia on tuonut päivittäisen kanssakäymisen perheen ja ystävien lisäksi neuvottelutilanteita tiimin, projektiryhmien ja asiakkaiden kanssa. Viimeisen vuoden aikana olen neuvotellut sopimuksia Kesäpassin asiakkaiden sekä yhteistyökumppaneiden kanssa,  sopimuksia Keskimaan kanssa projektin sisällöistä sekä hinnoista sekä pallotaskun rahoituksesta, tiimin yhteisistä käytänteistä ja vaikka mistä muusta. Näissä tilanteissa olen usein mukavuusalueen ulkopuolella. Onneksi harjoitusta tulee jatkuvasti ja se tekee mestarin. Koenkin että neuvottelutaidot ottavat näinä 3 vuotena mitä Tiimiakatemialla vietän suuren harppauksen. 

Olen neuvottelijana ainutlaatuinen yhdistelmä erilaisia piirteitä, jotka heijastavat luonteeni monimuotoisuutta. Luonteeni piirteet, kuten herkkyys, varautuneisuus, miellyttävyys, myöntyväisyys, sosiaalisuus, iloisuus ja helposti lähestyttävyys, vaikuttavat tapaani toimia ja neuvotella.Herkkyys on ominaisuus, joka antaa minulle taitoa lukea muiden tunteita ja tarpeita. Tämä auttaa minua empaattisessa viestinnässä neuvottelutilanteissa. Herkkyyteni voi auttaa minua havaitsemaan hienovaraisia signaaleja ja käyttämään niitä neuvottelujen eduksi. Varautuneisuus taas voi tehdä minusta tarkkanäköisen ja valppaan neuvottelijan. Olen taipuvainen huomioimaan yksityiskohdat ja tarkastelemaan asioita eri näkökulmista. Varautuneisuuteni voi myös auttaa minua olemaan harkittu päätöksenteossa. Miellyttävyys ja myöntyväisyys ovat piirteitä, jotka voivat saada minut pyrkimään harmoniaan ja yhteisymmärrykseen neuvotteluissa. Pyrin yleensä välttämään konflikteja ja etsimään ratkaisuja, jotka tyydyttävät kaikkia osapuolia. Tämä voi olla hyödyksi rakentavissa ja pitkäaikaisissa suhteissa neuvottelukumppaneihin. Sosiaalisuus ja iloisuus luovat minusta avoimen ja positiivisen neuvottelijan. Nautin vuorovaikutuksesta muiden kanssa ja pyrin luomaan myönteistä ilmapiiriä neuvotteluissa. Tämä voi auttaa purkamaan jännitteitä ja edistämään avointa keskustelua. Helposti lähestyttävyys on piirre, joka tekee minusta avoimen ja vastaanottavaisen neuvottelijan. Toiset kokevat minut yleensä helpoksi lähestyä ja keskustella kanssani. Tämä voi edistää avointa ja vilpitöntä vuorovaikutusta neuvotteluissa. Näiden moninaisten piirteiden yhdistäminen auttaa minua luomaan luottamusta ja saavuttamaan menestyksekkäitä neuvottelutuloksia nyt ja tulevaisuudessa.