Dale Carnegien kirja miten saan ystäviä, menestystä vai vaikutusvaltaa valikoitui lukulistalleni melkein ensimmäisten joukoissa, koska olin kuullut siitä paljon hyvää vanhemmilta tiimiyrittäjiltä ja olin säästellyt kirjan lukua ja olin jo ajatellut, etten lue sitä vielä tänä syksynä, koska tuli hieman kiire kirjapisteiden kanssa, mutta päätin lopulta lukea tämän klassikon ja en kyllä kadu hetkeäkään, vaikka tähän menikin enemmän aikaa mitä olin budjetoinut. Kirjassa nostettiin monia hyviä ihmissuhdetaitoihin liittyvien vinkkejä ja periaatteita. Kuusi erilaista keinoa, kuinka saat ihmisen pitämään sinusta, 12 tapaa, jolla saat ihmiset puolellesi ja yhdeksän keinoa ihmisten muuttamiseksi ilman että, loukkaat ketään. Tulen tässä reflektiossa käymään läpi itselleni merkityksellisempiä ja puhuttavampia keinoja ja peilaamaan niitä hieman omaan elämääni ja meidän tiimiimme.

Kohta tulee täyteen ensimmäinen vuosi meidän tiimimme kanssa. Meitä on tällä hetkellä 15 henkeä, joista jokainen on erilainen persoona ja varsinkin aluksi tämä näkyi hyvin monella tapaa meidän toiminnassamme. Itselleni tiimissä toiminen ei tullut uutena asiana, vahvan joukkueurheilun taustan takia. Monelle kuitenkin tiimiakatemia on ensimmäinen paikka, missä pääsee toimimaan näinkin isossa tiimissä. Koen kuitenkin, että olemme etuoikeutettuja akatemialla siihen, että pääsemme opettelemaan tulevaisuuden kannalta tärkeitä taitoja, eli toimimaan oikeassa työyhteisössä erilaisten ihmisten kanssa, kun taas esimerkiksi Rajakadun tradenomit joutuvat aloittamaan sen alusta astuttuaan työelämään. Uusien ihmisten kanssa toiminen aluksi haastavaa, eikä kaikkien mieliksi pysty toimimaan ja tekemään päätöksiä, jotka olisivat kaikkien mielestä se paras vaihtoehto. Kaikki meistä ovat ihmisiä, joita ohjaavat tunteet ja ennakkoluulot hyvin vahvasti. Monessa tilanteessa asiaa helpottaa, kun osaa astua toisen ihmisen kenkiin ja ajattelemaan asiaa hänen kannaltaan. Koen, että tämä on yksi suurimmista vahvuuksistani. Meidän tämän vuoden tiimiliideri Mikki on tältä osin hyvin samanlainen kuin minä, joten minun ollut ollut helppo samaistua hänen toimintatapaansa. Ensimmäisessä johtajuuden koulutusohjelman jaksolla nostin esille, että yksi kehitettävistä kohteistani on toisten ihmisten potentiaalin esiintuonti ja siinä haluan kehittyä, koska mielestäni tämä on yksi johtajan hyvistä ominaisuuksista. Tässä kirjassa sain myös tähän muutamia hyviä vinkkejä, kuinka siinä voisi onnistua. Aionkin ensivuoden johtoroolissa testata muutamia niistä.

Ihmisten puolelleen voittaminen ja kyky saada heidät pitämään sinusta tulevat olemaan tulevaisuudessa korvaamattomia taitoja, koska työelämä tulee rakentumaan hyvin vahvasti suhteiden ja oman verkoston avulla. Yksi suurimmista tavoitteistani oli tiimiakatemialle tultuani rakentaa mahdollisimman suuri verkosto, jotta minulla olisi monta ovea auki, kun täältä aikanaan valmistun. Toisen ihmisen aito kuuntelu ja hymy ovat mielestäni kirjan esimerkeistä ehkä tärkeimmät keinot toisten ihmisten puolella voittamisessa. Hyvänä esimerkkinä tähän voin nostaa viime kevään työhaastattelun. Haastattelun jälkeen sain kuulla palautteen kaikilta neljältä eri haastattelijalta ja he korostivat iloisen asenteeni ja kommunikaatio taitojeni tärkeyttä. Nyökyttely toisten puheenvuorojen aikana ja silmiin katsominen saa toiselle aikaan tunteen, että kuuntelet häntä aidosti, etkä anna asian mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Sanoilla ja se miten muotoilet sanasi on myös suuri merkitys omassa viestinnässäsi. Yksi vaikuttavimmista sanoista on ’’mutta’’. Verrataan vaikka seuraavia lauseita: Todella hienoa työtä, mutta olisitte voineet tehdä tuon asian vielä toisella tavalla vai todella hienoa työtä, ensikerralla kiinnittäkää huomioita vielä näihin asioihin niin hyvä tulee’’. Toinen lause rakenne on huomattavasti rakentavampi palaute ja johtajana varsinkin tällaisilla pienillä asioilla on paljon merkitystä. Tulen ainakin itse kiinnittämään omaan viestintään paljon huomioita ensi vuonna.

Toisten ihmisten puolelle saaminen liittyy myös hyvin vahvasti myyntityöhön ja viime kesänä toimiessani myyntineuvottelijana DNA:lla sai monta kertaa miettiä myyntitilanteen jälkeen, mikäli asiakas ei ostanutkaan mitään, että olisinko voinut jotenkin omalla viestinnälläni tehdä asiakkaan päätöksestä erilaisen. Myyntityössä on oleellista olla kiinnostunut aidosta asiakkaasta ja hänen tarpeistaan. Tämä herättää myyjässä luottamusta ja näin ollen herkemmin asiakas ostaa sinulta tuotteen. Kirjan vinkkejä tulen varmasti testaamaan töissä käytännössä ja myös tulevissa projekteissa akatemialla. Suurimpia oppeja kirjasta sai ihmisen käsittelyyn ja paremman vuorovaikutuksen kehittämiseen.