Tämä on koulutusohjelman reflektio, annan nolla pistettä!

Kirkas suunta. Minulle ei tuntunut riittävän vain tämä kirja painottamaan kuinka tärkeää yritykselle on kirkas suunta. Piti hieman käydä kantapääkouluakin, sekä saada ulkoista sparrausta jotta ajatus kiteytyi tarpeeksi selkeäksi. Alun ajatus meillä oli tuottaa palvelua karkeasti neljään segmenttiin. Ajatushan oli hieno jos tiimissämme olisi minimissään 2 henkilöä per segmentti. No näinhän ei aloittelevalla yrityksellämme ole. Joten oli todella hyvä, että oivalsimme hyvin aikaisessa vaiheessa kiteyttää toiminnan ja keskittyä tiukasti siihen. Uskon vahvasti tämän strategian muutoksen olevan kasvumme edellytys. Kirkas suuntaa edistää myös todella paljon mahdollisuuksiani johtaa yritystä. Kirkkaan strategian käytäntöön vieminen ja seuraaminen on huomattavasti helpompaa kuin sekavan kokonaisuuden sinkoilu. Kirkkaan suunnan mukaan valitaan ja arvotetaan kehitysohjelmat joita toteutetaan ja seurataan. Tässä vaiheessa minä olen käytännössä kaikkien projektien omistaja, josta minun pitää päästä pikapuoliin eroon ja jakaa projektien omistajuuksia muille meidän tiimissä. Tämä vaatii vielä ytimen kirkastamisen, sekä sanoittamisen, jotta jakaminen johtaa myönteisen kehityksen kiihtymiseen ja hyviin tuloksiin. Kirkkaan liiketoiminnan päivittäinen johtaminen on parhaillaan yksinkertaista ja hyvin mitattavaa. Organisaatiomme kasvaessa on vielä entistäkin tärkeämpää strategian kirjallinen kirkastaminen ja viestiminen uusille tekijöille, jotta strategia saadaan todella elämään. Olen onnellisessa asemassa siinä ettei minun tarvitse tehdä muutostyötä. Voimme keskittyä parhaillaan siihen kuinka strategia tehdään näkyväksi jokaisen työntekijän päivittäisiin töihin. Se ei tietenkään tule olemaan helppoa, mutta se on välttämätöntä luodessamme ylivoimaista palvelua markkinaan. On myös super hienoa, kun pääsemme vihdoin oikeasti käyntiin ja aloitamme aktiivisen seurannan kuinka kaikki projektimme etenee.

Oikeat henkilöt oikeaan hommaan. Ikuinen haaste tiimin rakentamisessa. On otettava huomioon todella monta asiaa. Ammatillinen osaaminen, kyky olla osa tiimiä, työskentely taajuus. Lista ja vaatimukset vaikuttavat välillä jopa älyttömän pitkältä. Asiaan on hyvä tarkastella myös toisesta suunnasta. Mitä tarjoamme. Mitkä ovat kilpailuetumme muihin työnantajiin nähden. Miksi tekijä valitsisi juuri meidät. Näiden kysymysten pohjalta päästään keskittymään myös erittäin tärkeään kysymykseen joka meinaa jäädä useissa yrityksissä käsittelemättä. Kuinka rekrytyt huipputekijät saadaan pysymään talossa. Rekrytointi ja perehdytys on aina suuri investointi joka heitetään käytännössä roskikseen työntekijän lähtiessä. Meidän on pystyttävä luomaan sellainen ympäristö ja kulttuuri jossa ihmiset viihtyvät.  Ja jossa viihtymisen lisäksi heillä on hyvä motivaatio suoriutua omasta työstään parhaalla mahdollisella tavalla. Näiden asioiden ratkaisu on äärimmäisen nopeasti työnalla ja vietävä käytäntöön, jotta kasvumme mahdollistavat ensimmäiset rekrytoinnit onnistuvat ja edesauttavat myönteisen työnantajamielikuvan syntymistä. On myös mielenkiintoinen ajatus rekrytoida huipputekijöitä eri aloilta. Tämä ei tietenkään ole toteutettavissa asentajien työtehtäviin, mutta moniin muihin kyllä. Nyt tarkemmin miettiessä tätähän yritin myös aikaisemmissa töissäni, kun sanoin opiskelevani johtamista joka edistää omaa työtehtävääni. Tätähän ei haluttu katsoa eduksi, koska kirjalliselle substanssi osaamiselle laitettiin suurempi painoarvo. Näin jälkeen ajateltuna hyvä niin. Tulen itse toimimaan toisin. Toisilta aloilta osaajia rekrytoimalla mahdollistetaan alan yrityksemme ja alan kehittyminen.

Johtamisen kulmakiviä. Kirjassa näitä esiteltiin globaalin yrityksen johtajan kulmakivinä. Mutta uskallan rohkeasti yleistää nämä myös omaan toimintaani. Jatkuva oppiminen. Minuun sisään rakennettu ominaisuus. Olen pyrkinyt tuomaan tätä myös yritystoimintaamme. Tällä hetkellä minun on tärkeintä varmistaa millä tavoin organisaatiomme oppii jatkuvasti. Ei yksilöinä, vaan tiiminä. Muistammeko kysyä, kyseenalaistaa ja imeä tietoa alan parhailta. Olemmeko joka päivä valmiita oppimaan uusia asioita ja avartamaan katsettamme jotta voimme palvella asiakkaitamme vielä entistäkin paremmin. Tämä ominaisuus on tuotava vielä tarkemmin mukaan asiakasrajapinnassa toimimiseen. Monimuotoisuudesta huolehtiminen. On todella tärkeää, että monimuotoisuudesta huolehditaan niin isoissa kuin pienissä yrityksissä. Ilman erilaisuutta kaikki tuijottavat vain samaan suuntaan. Tämä ei varmastikaan ole vain vahvuus. Vaikka myönnän kyllä, että monesti olisi mukava työskennellä vain samaan suuntaan menevien ihmisten kanssa. Silloin työskentely on nopeaa ja usein kitkatonta. Mutta todellisuudessa erilaisuus on vain rikkaus tehtäessä uusia isoja juttuja. Etenemisen varmistaminen. Mikään ei ole niin tuhoista kuin toiminnan pysähtyminen.  Tästä syystä yksi johtajan tärkeimmistä asioista on etenemisen varmistaminen. Meidän on luotava koko organisaation käsittävät toimintatavat alku kartoituksesta lopputuotteeseen, sekä kaikkeen siltä väliltä. Näin toiminnan johtaminen ja mittaaminen helpottuu. Ja tärkeimpinä hyötyinä on liikkeen jatkuminen ja asiakaskokemuksen tasaisuus. Asiakkaan pitäisi aina pystyä luottamaan siihen, että meiltä saa juuri tietynlaita palvelua. Näin luodaan toiminnallemme tunnistettavuus ja mitattavuus. Toiminta ei ole poukkoilemista, vaan sitä pystyy johtamaan selkeästi ja pelkistetysti.

Tulevan vuoden suurin haasteemme tulee olemaan osaavien tekijöiden rekrytointi. Siihen sekä perehdytys prosessin kehittämiseen on käytettävä aktiivisesti aikaan jotta rekrytointien ja valintojen jälkeen ei lähdetä miettimään mitäs sitten tehtäisiin. Meidän on tärkeintä löytää juuri ne oikeat tekijät oikeaan paikkaan. Tärkeintä on se, että kukin tekijä nauttii työstään. Nautinnon kautta saamme tekijämme aktivoitua mukaan yrityksemme jatkuvan oppimisen tyyliin. Useimmat ihmiset kokevat olevansa tervetulleita ja tehokkaita hyvän johtamisen alaisuudessa. Hyvällä johtamisella voidaan vaikuttaa todella paljon myös kokonaistuottavuuteen ilman tekijöiden rasittumista.