Kuunteleminen on muuttunut viimeisten vuosien aikana huimasti. Ihmisillä ei enää ole aikaa, eikä kärsivällisyyttä kuunnella. Kuitenkin puhumisen halu on jäänyt samalle tasolle, joten nyt on liikaa kertojia ja liian vähän kuuntelijoita.

Kiire on niin suuri, että tarinoiden sijaan me näytetään kuvia puhelimesta, tai vitsin kertomisen sijaan lähetetään meemejä.

Kun taas joudumme oikeasti kuuntelemaan, turvaudumme puhelimen taakse. Syömisen aikana, hississä tai missä vaan muualla.

Ihmisillä ei ole aikaa kuunnella edes kirjoja normaalilla nopeudella. Okei kuuntelin itsekin kirjan 1.25x nopeudella, mutta jotkut kuuntelee nykyään jopa 1.5x-2x nopeudella. 

Mitä asialle pitäisi tehdä. Ensinäkin palauttaa uteliaisuus, joka meillä oli lapsena. Kaikki syntyy tutkijoiksi, mutta ajan saatossa se unohtuu. Kaikilla ihmisillä on jotain kerrottavaa ja kaikki ihmiset ovat kiinnostavia, jos kysyy heiltä oikeita kysymyksiä. Eli jos joku on mielestäsi tylsä, voit syyttää vaa itseäsi.

Välillä paras tapa saada ihminen kertomaan, on olemalla hiljaa. Ei aina tarvii kysyä, vaan mahdollisuus ihmisen miettiä ja kerätä ajatuksia voi tuoda keskusteluun enemmän.

Tärkeää kuuntelussa on miettiä ”miksi ihminen kertoo tuon?”. Kun ihminen kertoo, että työhuoneeni siirretään toiseen kerrokseen, onko hän iloinen? Surullinen? Mitä kehonkieli viestii? Ehkä hän pelkää korkeita paikkoja, tai hänet siirretään parhaan kaverin luota pois. Eli kuuntelemisessa on yhtä tärkeää seurata kehonkieltä. Sillä se voi viestiä enemmän kuin sanat.

Melu

Ympärillämme on nykyään paljon melua. Perus autot ja kauppakeskukset, mutta myös uudet avokonttorit. Avokonttorissa, minkä huomaa tiimiakatemiallakin, melua on tosi paljon. Miten pitäisi pystyä keskittymään tekemiseen. Vaikka luulis että se ei häiritse, nii kyllä se silti vie huomioo. Jutteleminen tälläisessä tilassa on myös väärin, sillä asioita menee ohi.

En tiiä miten ihmiset elää ilman vastamelukuullokkeita. Ei oo maksettua sisältöä, mutta kaikilla pitäis olla airpods pro:t.

Miten oppia kuuntelemista

Vinkkinä miten parantaa kuuntelua oli kirjassa päiväkirjan pito. Se saa sut muistamaan asioita paremmin. Mitä olen itse joskus kokeillut, oli kirjoittaa päivän kolme parasta asiaa. Se oli ihan hauskaa ja pakotti muistamaan mitä kaikkee sitä oli tehnyt, mut sekin jäi. Mutta tottakai kaikki mikä vaatii reflektiota siitä mitä kuuntelit, parantaa sun kuuntelemista.

Mikä varmaan toimii akatemialla parempaan kuuntelemiseen, on tehdä muistiinpanoja, sillä jos et kuuntele, ei tule mitään myös paperille.

Siirtovastaukset

Ei pitäisi siirtää vastausta toisen ihmisen asiasta muualle. Esim:

(Asia) Koiramme karkasi ja löytyi 3 päivän päästä

(Siirtovastaus) Koiramme karkaa aina aidan alta, joten sitä ei voi viedä edes pihalle ilman talutinta.

(Tukivastaus) Voi ei, mistä se sitten löytyi?

(Asia) Eilen tuli dokumentti kilpikonnista

(siirto) Minä en hirveesti tykkää kilpikonnista

(Tukivastaus) Kilpikonnista? Miksi jäit katsomaan sitä? Tykkäätkö kilpikonnista?

Kuunteleminen on todella tärkeä taito, ilman sitä ei suju dialogi, ilman sitä ei voi päästä yhteisymmärrykseen. Kuuntelemista kannattaa oikeasti harjoitella.