Alustatalous ei oo mulle kovinkaan tuttua, sen tuomat mahdollisuudet tienata rahaa ovat mielenkiintoisia ja siksi päätin tutustua aiheeseen tarkemmin kirjan avulla. Olen haaveillut Airbnb projektin aloittamisesta jo pidemmän aikaa ja nyt näyttäisi, että mahdollisuus sellaisen projektin pyörittämiseen on tarjoutumassa ihan lähiaikoina. Tähän projektiin kirjasta sai uusia ajatuksia monelta osa-alueelta ja uskon, että kirjan luettuani ymmärrän paremmin Airbnbn tarjoamaa mahdollisuutta luoda liiketoimintaa heidän alustallaan. Kirja on kirjoitettu vuonna 2019, joten joitain osioita olisi varmaan jo voinut päivittää sillä kehitys tällä alalla on todella nopeaa, kirjasta saa kuitenkin hyvää ymmärrystä, joka on uskoakseni käyttökelpoista edelleen tämän päivän projekteissakin.

Kirjassa esiintyviä keskeisiä teemoja ovat uudet liiketoimintamallit, ekosysteemien rakentaminen, innovaatioihin kannustaminen ja verkostovaikutukset. Aika hienoja sanoja ainakin… Mitäs hyötyjä näistä sitten olisi Airbnb touhuihin?

UUDET LIIKETOIMINTAMALLIT

Alustatalouden nopea nousu on synnyttänyt uusia liiketoimintamalleja ja Airbnb on hyvä esimerkki sellaisesta. Majoitusbisneksen mullistanut alusta, jossa hostina toimiva tekijä hyödyntää Aribnbn luomaa alustaa omassa liiketoimintamallissaan tarjoamalla majoitusratkaisuja majoitusta kaipaaville henkilöille.

• Alustan mahdollistama markkinapaikka: Airbnbn alustan idea on yhdistää kaksi ryhmää, jotka tarvitsevat toisiaan eli hostit ja majoitusta etsivät tyypit. Tyypit kenellä on kämppä ja kenellä ei oo. Ilman tätä alustaa monellakaan asunnon omistajalla ei olisi tehokasta tapaa mainostaa ja vuokrata omistamiaan asuntoja globaalille yleisölle.

• Data&algoritmit: Airbnb alustana tarjoaa hosteille paljon dataan pohjautuvia työkaluja, joilla voi esimerkiksi hinnoitella asuntonsa dynaamisesti. Alusta helpottaa myös hostina toimimista tarjoamalla suosituksia, joiden avulla on mahdollista optimoida hintoja asunnon varausastetta lähemmäksi 100%. Monet hostina toimimisen työvaiheista on myös mahdollista automatisoida, eikä esimerkiksi asunnon vuokraajalle ole tarpeen kirjoittaa ja lähettää erikseen viestejä. Airbnbn oman alustan ympärille on myöhemmin vielä rakentunut uusia ulkopuolisia alustoja, joilla on mahdollista esimerkiksi tehdä dataan perustuvia arvioita, miten asunnolla on potentiaalia menestyä Airbnb alustalla.

• Skaalautuvuus&joustavuus: Alustalla hostina toimimisessa on joustavuutta, sen voi aloittaa matalilla aloituskustannuksilla ja tehdä esimerkiksi lisätienestinä muiden töiden ohella. Kuitenkin jos konsepti kiehtoo on mahdollista myös skaalata sitä isommalle ja tehdä siitä kokopäiväinen liiketoiminta

EKOSYSTEEMIEN RAKENTAMINEN

Kirjassa korostuu ajatus siitä, ettei alustataloudessa menestyvä yritys toimi yksin, vaan sen ympärille rakentuu ekosysteemi. Airbnb hostin näkökulmasta alustan ekosysteemin tarjoamaa lisäarvoa saavuttaa esimerkiksi seuraavilla keinoilla:

• Kolmannet osapuolet: Airbnb alustan suosion vuoksi sen ympärille on rakentunut muitakin liiketoimintoja, jotka ovat erikoistuneet tukemaan Airbnbn liiketoimintaa. Hostina on mahdollista esimerkiksi hyödyntää siivous-, avain-, koulutus-, sisustus- tai edelle mainittuja datapalveluja. Jonkin verran olen jo tutustunut noihin kolmannen osapuolen palveluihin, jotka tarjoavat dataa päätöksille, pohdittaessa mahdollisimman sopivaa kohdetta Airbnb alustalla menestyäkseen.

• Kumppanit: Airbnbn kautta on mahdollista hyödyntää kumppaneita, jotka tarjoavat lisäpalveluina esimerkiksi vakuutuksia ja maksujen hallintaa.

• Kokemus palvelut: Hostina on myös mahdollista laajentaa omaa tarjontaansa majoituksesta kokemuksiin. Kuten tarjoamalla lisäpalveluna esimerkiksi kaupunkikierroksia, kokkauskursseja tai moottorikelkkasafareita… Oikeastaan mitä vaan voi tarjota extrana mitä on itsellä mahdollista toteuttaa.

INNOVAATIOIHIN KANNUSTAMINEN

Alustatalouden avointa kokeilukulttuuria ja innovaatioiden mahdollisuuksia nostetaan kirjassa esiin ja tässä niistä muutama pointti, miten voisi hostina niitä hyödyntää:

• Kohdistettu innovaatio: Hostina toimiessa on mahdollista ottaa hyödyt irti asiakkaan palautteesta ja sen pohjalta innovoida sekä kehittää uusia ominaisuuksia omaan liiketoimintaansa. Esimerkiksi kohdistamalla tarjontansa lapsiperheille tai bisnesmajoittujille.

• Palautteeseen pohjautuvuus: Airbnb hostina on tärkeää pitää huolta omista arvioistaan, joita majoittujilta saa. Saadun palautteen pohjalta on mahdollista kehittää toimintaa sellaiseen suuntaan, joka kohottaa omia arvosanojasi hostina ja sitä kautta saamaan lisää varauksia.

• Nopeat kokeilut: Liiketoimintamalliin on mahdollista testata uusia innovaatioita ja kehitysideoita todella nopeasti, joustavasti ja alhaisin kustannuksin. Kokeilut on myös mahdollista perua usein nopeasti. Nopeilla kokeiluilla on mahdollisuus esimerkiksi kokeilla kasvattaa omaa liiketoimintaa sivubisneksestä kokopäivätyöksi, jos sitä haluaa tavoitella. Sehän vois olla ihan kiva!

VERKOSTOVAIKUTUKSET

Kirjassa käsitellyt positiiviset ja negatiiviset verkostovaikutukset ovat olennainen osa Airbnbn liiketoimintaa. Joten tässä pari nostoa näiden huomioimisesta.

• Positiiviset verkostovaikutukset: Mitä enemmän alustalla on henkilöitä, jotka etsivät majoitusta, sitä enemmän myös hosteja tarvitaan. Tästä seuraamuksena on positiivinen kehä, jossa kasvanut kysyntä houkuttelee lisää tarjontaa ja toisin päin. Hostille tästä on etua sillä saa enemmän varauksia, kun enemmän ihmisiä löytää tarjoamasi majoituksen luo.

• Negatiiviset verkostovaikutukset: Ylitarjonnasta johtuen voi olla alueellisesti kovaa kilpailua, joka saattaa laskea yleistä hintatasoa, ja vaikeuttaa erityisesti heikommin arvosanoin arvosteltujen hostien menestystä. Jyväskylässä esimerkiksi MM-Rallien aikaan voi olla jopa liikaa alueellista tarjontaa ja siksi hintataso saattaa tippua. Tätä estääkseen Airbnb on luonut tukitoimia, jotka nostavat hosteja esiin kilpailijoistaan esimerkiksi kohdennettujen mainoskampanjoiden avulla.

Kirjan sanomaa oli melko helppo peilata Airbnb projektin kautta. Sain paljon uusia ajatuksia siitä mitä kaikkea kannattaa huomioida toimintaa tarkastellessa. Uskon, että kokeilemalla erilaisia toimintatapoja alustalla on mahdollista löytää koukut, joiden avulla alustalle on mahdollista rakentaa kannattavaa liiketoimintaa. Olis aika hienoo jos tälle alustalle onnistuisin joku päivä rakentamaan hommat sillee, ettei tarviis muuta tehdä!