Sisältömarkkinoinnin työkalut 

Sisältömarkkinointi trendaa, enkä yhtään ihmettele miksi. Mitä tahansa teet ja missä tahansa teet, tulet törmäämään sisältömarkkinointiin eri tavoin.  

Sisältömarkkinointi on strateginen lähestymistapa, jossa yritys tuottaa ja jakaa arvokasta, hyödyllistä tai viihdyttävää sisältöä kohdeyleisölleen. Tavoitteena on houkutella ja sitouttaa potentiaalisia asiakkaita sekä vahvistaa nykyisten asiakkaiden suhdetta brändiin. Sisältömarkkinoinnissa keskitytään tarjoamaan asiakkaille relevanttia tietoa, ratkaisuja heidän ongelmiinsa tai viihdyttävää materiaalia sen sijaan, että suoraan mainostettaisiin tuotteita tai palveluita. 

Tämä voi tapahtua eri muodoissa, kuten blogikirjoituksina, sosiaalisen median päivityksinä, videomateriaalina, podcasteina tai vaikka infografiikoina. Laadukas sisältö auttaa yritystä rakentamaan luottamusta, näkyvyyttä ja asiantuntijakuvaa omalla toimialallaan. Samalla se tarjoaa arvoa kuluttajille, mikä voi johtaa pitkäaikaiseen asiakassuhteeseen. Sisältömarkkinointi pyrkii ymmärtämään kohdeyleisöään, heidän tarpeitaan ja kiinnostuksenkohteitaan. Sen avulla pyritään luomaan merkityksellinen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa, mikä voi tukea brändin kasvua ja menestystä. 

Tiktok on ollut sisältömarkkinoinnin täsmä alusta jo jonkin aikaa. Yritykset alkavat koko ajan näkyä enemmän ja enemmän for you sivullani ja ovat tajunneet Tiktokin luoman hyödyn yritykselle. Lisäksi osoa yrityksistä on tehnyt hyvää työtä ja personoineet sisältöä tehden siitä hauskaa, opettavaista tai koukuttavaa. Lisäarvoa kuluttajille tälläkin hetkellä luo arkinen sisältö, yrittäjien luoma sisältö työpäivistään tai esimerkiksi ostajien pakkauksien paketoimisesta ja lähettämisestä.  

Juuri aamulla linkkarin avatessa, ensimmäinen postaus, joka tuli vastaan oli tämän tyyppinen: Brändimme on rakentanut 1,5 vuodessa 22 000 seuraajan Tiktok heimon. Yhteisöä osallistetaan myös uutuustuotteiden suunnitteluun. Lähtökohtana tässäkin ovat olleet tavoitteiden määrittely, raamien sisällä ketteryys, jatkuva seuranta sekä nopea optimointi mukana matkassa. Olen itse myös törmännyt yrityksen tiktokkiin ja en ole yllättynyt, että kasvua ja yhteisön rakentumista on tapahtunut tiktokkien avulla. 

Hyvä sisältömarkkinointi todellakin siis tuottaa tulosta, mutta mistä voi edes aloittaa? Sisältömarkkinoinnin perusteihin kuuluu sisältöstrategian laatiminen. Tämä selkeyttää kysymykset, miksi, kenelle ja miten yritys tuottaa sisältöään. Esimerkiksi Tiktok markkinoinnissa kohderyhmänä ei voi olla kaikki tiktokissa olevat, vaan todellisuudessa tulee miettiä, ketä haluamme tavoittaa juuri tällä alustalla ja keistä haluamme tulevia potentiaalisia asiakkaita. Ymmärrämme varmaan kaikki, että samantapainen sisältö ei resonoi 15 vuotiaisiin kuin esimerkiksi +30 vuotiaisiin. Onnistunut sisältömarkkinoija on siis selkeyttänyt itselleen sen, mikä on markkinoinnin tavoite. Onko se saada tunnettuutta tai saada joka esimerkiksi joka kolmas katsoja ostajaksi. Lisäksi kysymys, miten sisältöä tuotetaan on tärkeä. Mihin kanaviin tuotetaan materiaaleja, kuinka usein ja minkätyyppistä sisältöä. Seuraavaksi vielä kirjan kuusi vaihetta hyvän sisältöstrategian aikaansaamiseksi: 

1. Tavoitteet ja mittarit 

2. Asiakaspersoonat ja ostopolut 

3. Ydintarina “punainen lanka” ja sisältötyypit 

4. Raportointi ja analyysi 

5. Kanavien roolit ja sisällönjakelun malli 

6. Toimitusprosessi ja sisältötiimin roolit 

Sisältöstrategian lisäksi on myös muita malleja, joilla helpottaa taakkaa ja luoda yhtenäisyyttä eri kanavien välillä. Markkinointiviestintä on nykypäivän mittapuussa hyvin laajaa ja täytyy muistaa monikanavaisuus ja erot ja samanlaisuudet eri alustojen markkinoinnissa. Kirjassa mainittiin todella monta työkalujamallia sisällön toteuttamiseen ja suunnitteluun. Mallin valinnassa yritykselle tulee ottaa huomioon organisaation kokoa, muotoa ja liiketoiminnan ydintä. Ensimmäistä mallia kutsutaan Hero, Hub, Help malliksi. 

• Hero: Hero-sisältö on suunniteltu suurta huomiota herättäviksi, laajalle yleisölle suunnatuiksi kampanjoiksi. Tämä sisältö on yleensä isoa, rohkeaa ja erottuvaa. Se voi olla esimerkiksi mainoskampanja, suuri tapahtuma tai muu merkittävä sisältöjulkaisu. Hero-sisältö auttaa kasvattamaan brändin tunnettuutta ja saavuttamaan uusia asiakkaita. 
• Hub: Hub-sisältö on tarkoitettu säännölliseen ja toistuvaan julkaisuun. Se pyrkii sitouttamaan olemassa olevaa yleisöä ja rakentamaan vahvempia suhteita heidän kanssaan. Hub-sisältö voi olla esimerkiksi viikoittainen tai kuukausittainen sarja, joka tarjoaa kohdeyleisölle jatkuvaa arvoa ja pitää heidät osana yhteisöä. 
• Help: Help-sisältö keskittyy vastaamaan käyttäjien kysymyksiin ja tarpeisiin. Se on informatiivista ja opettavaista sisältöä, joka auttaa ratkaisemaan käytännön ongelmia tai tarjoaa vastauksia yleisiin kysymyksiin. Help-sisältö auttaa rakentamaan luottamusta brändiin ja voi houkutella ihmisiä sivustolle tai kanavalle hakemaan apua tai tietoa. 

Toisena suosittuna työkaluja voi käyttää content pillars – mallia. Content pillars, eli sisältöpilarit, ovat peruskonsepteja tai teemoja, jotka ohjaavat organisaation sisältömarkkinointistrategiaa. Nämä pilarit edustavat keskeisiä arvoja, aiheita tai teemoja, jotka ovat tärkeitä brändille ja resonoi sen kohdeyleisön kanssa. Sisältöpilarit auttavat organisaatiota keskittymään tiettyihin strategisiin alueisiin ja luomaan johdonmukaista ja tunnistettavaa sisältöä. 

Tässä on esimerkki neljästä mahdollisesta sisältöpilarista: (Tehty oman pohdinnan ja chat GPT:n avulla) 

• Asiantuntijuus: Tämä sisältöpilari keskittyy brändin asiantuntemukseen ja kykyyn tarjota laadukasta tietoa tai ratkaisuja kohdeyleisön ongelmiin. Tämä voi sisältää vaikkapa opetusmateriaaleja, asiantuntija-artikkeleita tai webinaareja. 
• Yhteisö: Yhteisöpilari painottaa yhteisön rakentamista ja ylläpitämistä. Tämä sisältö voisi keskittyä asiakastarinoihin, käyttäjien kokemuksiin tai muihin tapoihin, joilla brändi luo yhteisöllisyyttä ja vuorovaikutusta kohdeyleisön kanssa. 
• Innovaatio: Jos brändi on tunnettu innovatiivisuudestaan, tämä sisältöpilari voi keskittyä uusiin tuotteisiin, teknologioihin tai muihin innovatiivisiin näkökohtiin. Tämä voi sisältää esimerkiksi tuotejulkistuksia, taustatarinoita kehitysprosesseista tai käyttäjäkokemuksia. 
• Viihde: Viihdepilari korostaa brändin kykyä viihdyttää ja olla osa kohdeyleisön elämää. Tämä voi sisältää esimerkiksi huumoripitoisia sisältöjä, visuaalisesti vaikuttavia kampanjoita tai muita keinoja, joilla brändi tekee itsestään mielenkiintoisen ja mukaansatempaavan. 

Tärkeimpänä asiana on se, että sisältö heijastaa brändiä niin arvojen kuin tavoitteidenkin näkökulmasta sekä varsinkin resonoi kohdeyleisöön, jota halutaan sisällöllä tavoittaa. Kirja pysähti tarkastelemaan yritysten käyttämiä sisältömarkkinoinnin keinoja ja pohtimaan, mitä voisin itse viedä käytäntöön. En ole itse miettinyt ikinä sisältömarkkinointia näin tarkkaan, ehkä se ei ole ollut myöskään ajankohtaista. Ensi vuoden aion käyttää sisältömarkkinointiin perehtymiseen ja ottaa haltuun uusimmat trendityökalut.